ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน Heng Game

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย HengGame เพื่อควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้ใช้งานทุกคน การเข้าถึงเว็บไซต์ henggame.app หรือการใช้บริการใดๆ ของ HengGame ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน

HengGame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดบางส่วนหรือทั้งหมดได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้ว

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน Heng Game

เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ HengGame กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มดังนี้

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีกับ HengGame เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ HengGame มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดโดยอาจริบยอดเงินคงเหลือด้วย

ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของตัวเอง HengGame แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ผสมระหว่างตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับเว็บไซต์อื่น

หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ HengGame ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบ HengGame จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณเนื่องจากการรักษาความปลอดภัยที่บกพร่องของผู้ใช้งานเอง

การยืนยันตัวตน (KYC)

HengGame อาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือก่อนใช้บริการบางอย่าง โดยเอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย กระบวนการนี้เป็นมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

4. การฝากและถอนเงิน

HengGame ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่รองรับเฉพาะของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

ข้อห้ามด้านการทำธุรกรรม

• ห้ามใช้บัญชีธนาคารหรือวอลเล็ตของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงิน
• ห้ามทำธุรกรรมในลักษณะที่อาจถูกมองว่าเป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ห้ามฝากเงินเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการเล่นเกมบน HengGame
• HengGame มีสิทธิ์ระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการ

5. โบนัสและโปรโมชันของ Heng Game

HengGame จัดโปรโมชันและโบนัสหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิกทุกคน อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสมีดังนี้

• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนก่อนสามารถถอนได้
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน และหนึ่ง IP address
• HengGame ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานในทางที่ผิดเงื่อนไข
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชัน เช่น การเดิมพันทั้งสองฝั่งเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านกระบวนการทำยอดเดิมพันก่อนเสมอ
• ระยะเวลาของโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชัน โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

6. กฎการเล่นและการเดิมพันบน Heng Game

HengGame ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ คาสิโนสด สล็อต รูเล็ต ไฮโล น้ำเต้าปูปลา แทงบอล และมวยออนไลน์ กฎการเล่นเฉพาะของแต่ละเกมจะระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ส่วนกฎทั่วไปที่ใช้กับทุกเกมมีดังนี้

7. พฤติกรรมต้องห้ามบน Heng Game

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกคน HengGame กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่จะนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันทีดังนี้

• การโกงและทุจริต: ใช้ซอฟต์แวร์ บอต สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยให้ได้เปรียบในการเล่นโดยไม่ชอบธรรม
• การฉ้อโกงการชำระเงิน: ทำธุรกรรมด้วยวิธีการที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงการใช้บัตรหรือบัญชีที่ขโมยมาหรือได้มาโดยผิดกฎหมาย
• การใช้บัญชีหลายใบ: สร้างหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยเฉพาะเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การแฮ็กและเจาะระบบ: พยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประพฤติมิชอบต่อพนักงาน: ใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่ทีมงานซัพพอร์ตของ HengGame
• การแชร์บัญชี: ให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของตัวเองไม่ว่าในกรณีใด

สิ่งที่ Heng Game ยืนยันกับผู้เล่นทุกคน

แม้ HengGame จะมีข้อกำหนดที่ผู้เล่นต้องปฏิบัติตาม แต่เราก็มีหน้าที่ต่อผู้เล่นเช่นกัน ต่อไปนี้คือสิ่งที่เรายืนยันว่าจะรักษาไว้ตลอดการให้บริการ

8. การระงับและปิดบัญชี

HengGame มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีต่างๆ ดังนี้ โดยจะดำเนินการตามความเหมาะสมของสถานการณ์

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ได้รับคำร้องขอจากผู้ใช้งานเอง (การปิดบัญชีด้วยตนเอง)
• ผู้ใช้งานไม่มีการทำธุรกรรมหรือเข้าสู่ระบบเลยเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
• ระบบตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

หากบัญชีถูกปิดโดย HengGame เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกริบขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด อย่างไรก็ตาม หากเป็นการปิดบัญชีตามคำร้องขอของผู้ใช้งานเองหรือเนื่องจากบัญชีไม่ได้ใช้งาน ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนตามกระบวนการมาตรฐาน

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ Heng Game

HengGame ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันอย่างชัดแจ้งหรือโดยนัยว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักใดๆ

HengGame จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้

• ความสูญเสียจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นเอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• ความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายหรืออุปกรณ์ของผู้เล่น
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดตามมา (Consequential Damages)
• ความสูญเสียจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ HengGame เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก

10. ทรัพย์สินทางปัญญาของ Heng Game

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม HengGame ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ชื่อเกม และเนื้อหาอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ HengGame หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

ผู้ใช้งานได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์ม HengGame เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ HengGame ไปใช้งานในเชิงพาณิชย์หรือเผยแพร่ต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

11. การเล่นอย่างรับผิดชอบบน Heng Game

HengGame เชื่อมั่นว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและมีความรับผิดชอบ เราจึงมีเครื่องมือและนโยบายต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเรา

12. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

HengGame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ HengGame จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ HengGame
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้งาน HengGame หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม